Page 5 - SANO & BUONO IN FARMACIA
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intervista
Il nuovo concetto di salute
In questa intervista, la dottoressa Annarosa Racca,
Presidente Federfarma Lombardia, introduce la nuova
visione del concetto di salute, in cui l’alimentazione e
l’integrazione hanno una funzione fondamentale e il
farmacista svolge l’importante ruolo di consigliere
Annarosa Racca,
Presidente Federfarma Lombardia
La farmacia ha un ruolo sempre più esigenze differenti e bisogna venire incontro che il farmacista si formi, in modo da
importante nell’orientare i cittadini sui alle sue richieste: la compliance è conoscere i prodotti che vuole proporre e
temi della salute, dell’alimentazione e fondamentale per ottenere buoni risultati nel verificarne la vendibilità e la visibilità. In
dell’integrazione. Qual è la sua opinione a campo del benessere. Per la farmacia, avere questo campo valgono le regole della
riguardo? un’ampia gamma di prodotti con un alto domanda e dell’offerta e il farmacista deve
Storicamente la farmacia ha sempre avuto un profilo è fondamentale, perché il farmacista valutare la “bontà” del prodotto che offre
importante ruolo nell’orientare i cittadini per si espone in prima persona. Nella farmacia la ma anche il suo interesse commerciale per il
la sua territorialità ma soprattutto per la persona che sceglie le linee di prodotti da suo tipo di clientela, che ha esigenze diverse
competenza dei professionisti che vi tenere è spesso la stessa persona che li a seconda del territorio in cui si trova la
operano. Oggi questo ruolo si è consolidato, proporrà ai clienti. Per questo, conosce i farmacia.
in una società sempre più social e telematica prodotti che ha scelto e ha interesse a
vi è un’enorme quantità di informazioni ma essere sicuro che soddisfino la sua clientela. Qual è il futuro di questa categoria di
non sempre sufficientemente referenziate. Il prodotti, in farmacia?
farmacista è un professionista preparato, che Quali sono le categorie di prodotto che L’integrazione alimentare avrà un futuro
dà risposte alle persone in modo scientifico, presentano un maggiore bacino di importante. Il desiderio di benessere della
rigoroso ma anche semplice, ed è questo utenza? popolazione italiana sta crescendo sempre
che lo porta ad avere una grande popolarità. L’integrazione alimentare aveva una più. La farmacia è tra i servizi preferiti dai
Inoltre, da alcuni anni stiamo assistendo a stagionalità in parte mantenuta: quando fa cittadini e lo conferma la recentissima ricerca
una rivoluzione culturale profonda: la gente molto caldo i prodotti più venduti sono gli condotta da Renato Mannheimer per
non aspetta più di ammalarsi per poi curarsi, integratori salini, quando arrivano i primi Federfarma Milano, nella quale ricevono i
adesso si cerca di mantenere una buona freddi sono molto più richiesti i prodotti per migliori apprezzamenti i contenuti
salute, di fare prevenzione. In questa nuova stimolare le difese immunitarie e per professionali della farmacia: la capacità di
visione del concetto di salute – condivisa proteggere l’apparato respiratorio. D’altra consigliare e assistere, l’accoglienza,
anche dall’OMS – l’alimentazione e parte, si vendono tutto l’anno un’ampia l’efficacia delle soluzioni offerte e la
l’integrazione hanno una funzione gamma di integratori appositamente studiati disponibilità dei prodotti. Tutte
fondamentale e il farmacista svolge per le esigenze specifiche dei consumatori caratteristiche fondamentali nella gestione
l’importante ruolo di consigliere. (uomo, donna, anziano, bambino, del cliente che vuole avvicinarsi
gravidanza, menopausa …). all’integrazione alimentare. n
L’ampia gamma di tipologie di alimenti
presenti in commercio e i benefici Quali, invece, sono le criticità per un a cura di Alessandra Mecca
derivanti dal loro uso, possono richiamare, farmacista che desidera ampliare la
secondo Lei, una notevole potenzialità di propria offerta con gli alimenti speciali?
offerta e di servizio per la farmacia? Non parlerei proprio di criticità ma di
La farmacia dispone sempre di un numero valutazioni di opportunità. Infatti, per
elevato di referenze, perché, conoscendo i ampliare l’offerta nel campo
propri clienti sa che ogni persona ha delle dell’integrazione alimentare è necessario
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